Ayer, anoche to be exact, tomé una sup call (angry sup call. La naba de la mina me dice cuando le digo que soy Mora, sup de msn: "no me importa quién esté ahí, yo kiero esto arreglado) AAAAHHHH BUEH
Ok. Cuestión que tomo la call, troubleshooteo un poco con la mujer, la calmo otro poco, y cuando me despido le digo: "Thank you madam for calling MSN. have a great day".
(AH me olvidé. el agent al ke le tomé la sup call, nisiquiera era mío)
No va que corto, le devuelo los headsets y el pibe me dice: "Noooooo, está mal. No le spodés decir madam. les tenés que decir ma'am porke si no piensan que las tratás de madamas de los protibulos" chan... Chan... CHAN
DO WHAT NOW???????
La ira ke sentí no les explico. No porque me corrigiera, sino poruqe fue como "YOU do NOT tell ME what is wrong for ME to say, CLEAR?!?!?!?!? *jejejejee* me violenté por un momento, y si me hubiesen visto los ojos, peleñitos relámpagos los cruzaron el instante después de que el pibe me dijo eso... :p
Ojo, todo bien con el flaco, después hasta nos tomamos en mismo colectivo. Pero cuando me corrigió así fue a ver.
1) YO hablo inglés desde el jardín de infantes
2) En el año y medio que estoy en la empresa, NINGUN CUSTOMER se me kejó cuando les dije "madam"
3) Te acabo de tomar una agrty sup call y en luga de decirme gracias me decís: "Noooooo, está mal. No les podés decir madam?!?!"
I DON'T THINK SO
*lol* Needed to vent. Pero no saben lo CUACK ke fue la situación. Uno de mis agents justo estaba en la row y se kedó tan perplejo como yo cuando me dijo este pibe lo de ke madam estaba mal. GUARDA ke no es ke nadie pueda corregirme, pero no me vengas con una boludez así cuando te tomé una sup call :
(es como si yo al Project Manager de MSN le dijese cómo tiene que tratar a la gente de Microsoft...CHAN)
*sigh*
(a las 23)
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